ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по временному содержанию животных

Дата публикации: 08.02.2025

(изменения: добавлена подробная информация о тарифах (п. 2.3), последствия неуплаты услуг (п. 5.4), политика отказа от услуг и возврата средств (п. 6))

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит предложение Исполнителя (ИП Коровкин Владимир Александрович, ИНН 526019062294) заключить договор на оказание услуг по временному содержанию животных на изложенных ниже условиях.
1.2. Акцептом настоящей оферты признается:
Оплата услуг через сайт
Передача животного Исполнителю
Заполнение формы заявки на сайте
1.3. Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по временному содержанию животного Заказчика (далее - "Услуги"), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Состав услуг включает:
- Временное содержание животного
- Кормление согласно режиму
- Выгул (для собак)
- Поддержание гигиены
- Наблюдение за состоянием здоровья
2.3. Услуги предоставляются на срочной основе в соответствии с выбранным тарифным планом:
- Простой, как папа: содержание в будке во дворе (для собак) или в комнате-боксе (для кошек), кормление от хозяина (для собак и кошек), выгул по территории (для собак) и иное, согласно корректировкам при общении с клиентом через каналы связи.
- Чуткий, как мама: содержание в общей комнате (для кошек и для собак, комнаты для котов и собак раздельные), кормление от хозяина (для кошек и собак), выгул 45 минут дважды в день (для собак) и иное, согласно корректировкам при общении с клиентом через каналы связи.
- Любящий, как бабуля: содержание в индивидуальной комнате (для кошек и собак), кормление от Исполнителя (для кошек и собак), выгул 60 минут три раза в день (для собак) и иное, согласно корректировкам при общении с клиентом через каналы связи.
2.4. Возможно предоставление услуг на фиксированной основе, путем приобретения абонемента на любой тарифный план выше на период 365 дней и полной предоплате в объеме суточной ставки, умноженной на количестве дней оказания услуги, согласно объему абонемента (в случае выбора Заказчиком в пользу приобретения абонемента).

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
- Обеспечить надлежащий уход за животным
- Своевременно информировать о состоянии животного
- В случае заболевания обеспечить ветеринарную помощь
- Вести фото/видео отчетность (при заказе данной опции)
3.2. Заказчик обязуется:
- Предоставить полную информацию о животном
- Передать актуальный ветеринарный паспорт
- Сообщить об особенностях поведения и привычках
- Предоставить корм и необходимые средства ухода (может подразумеваться иное, согласно тарифному плану)
- Своевременно оплатить услуги
3.3. Исполнитель имеет право на предварительный осмотр животного и отказ от оказания услуг при выявлении рисков.
3.4. Исполнитель ведет фото и видеофиксацию состояния животного при приеме и в процессе оказания услуг.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае возникновения острых заболеваний:
- Исполнитель оплачивает необходимое лечение
- Предоставляет документальное подтверждение расходов
- Обеспечивает надлежащий уход в период лечения
4.2. Вина Исполнителя или Заказчика устанавливается на основании добровольного устного или письменного сообщения одной из Сторон в адрес другой Стороны обстоятельств своей вины, а также на основании фотографий, обозначающих состояние питомца, текстовых сообщений, аудиозаписей звонков, иных достоверных свидетельств.
4.3. В случае гибели животного по вине Исполнителя:
- Выплачивается компенсация 25 000₽ (собаки) / 10 000₽ (кошки)
- Производится возврат 100% стоимости услуг
- Срок выплаты - 30 календарных дней (отсчёт начинается с даты письменного или устного признания вины Исполнителем)
4.4. В ходе срока выплаты компенсации и по факту ее получения:
- Услуги считаются оказанными надлежащим образом
- Все претензии считаются урегулированными
- Дополнительные требования не принимаются

5. Исключение ответственности

5.1. Исполнитель освобождается от ответственности в случаях:
- Хронических заболеваний животного
- Наследственных патологий
- Возрастных изменений
- Отсутствия обязательной вакцинации
- Форс-мажорных обстоятельств
- Несчастных случаев, не связанных с виной Исполнителя
- Нарушения порядка оплаты услуг Заказчиком
- Заказчик предоставил животное из отлова или безнадзорное животное, с момента регистрации документов и проживания которого на территории Заказчика прошло менее 1 года
- Заказчик предоставил животное склонное к физической агрессии к человеку (в случае предоставления доказательств Исполнителю)
- Заказчик предоставил животное, которое нанесло имущественный вред Исполнителю на сумму превышающую сумму компенсации и/или возврата
5.2. В случае причинения животным имущественного ущерба, превышающего размер установленной компенсации, Заказчик обязуется возместить разницу.
5.3. Возмещение имущественного ущерба:
5.3.1. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу Исполнителя животным Заказчика, подлежит возмещению в полном объеме.
5.3.2. Согласно ст. 137 ГК РФ, к животным применяются общие правила об имуществе. При этом владелец животного несет полную ответственность за действия принадлежащего ему животного в соответствии со ст. 210 ГК РФ об обязанностях собственника нести бремя содержания принадлежащего ему имущества.
5.3.3. В случае если Заказчик не предупредил о деструктивном поведении животного, повлекшем порчу имущества, размер компенсации увеличивается в 1.5 раза от общей стоимости ущерба и работ по его возмещению. Данное положение основывается на ст. 404 ГК РФ о смешанной ответственности и ст. 10 ГК РФ о пределах осуществления гражданских прав, согласно которым непредоставление существенной информации является недобросовестным поведением.
5.3.4. Стоимость поврежденного имущества и работ по его восстановлению определяется на основании рыночных цен, действующих на момент причинения ущерба.
5.3.5. До полного урегулирования имущественного спора животное продолжает находиться у Исполнителя на условиях первоначальной тарификации посуточного содержания. Данное положение основывается на ст. 359 ГК РФ о праве удержания вещи до момента исполнения обязательства, а также ст. 997 ГК РФ об обязанности доверителя возмещать поверенному понесенные издержки.
5.3.6. Заказчик обязан возместить ущерб в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования Исполнителем с приложением подтверждающих документов.
5.4. Последствия неоплаты услуг:
В случае, если Заказчик не оплачивает услуги в течение 30 календарных дней с момента возникновения задолженности, Исполнитель оставляет за собой право передать животное в приют с целью предотвращения дальнейшего увеличения долга и минимизации ущерба. Это решение не освобождает Заказчика от уплаты долга и всех расходов, связанных с передержкой до момента передачи животного. Передача в приют осуществляется после направления Заказчику письменного уведомления о намерении принять такие меры и в случае отсутствия реакции или отказа от погашения долга.

6. Отказ от услуг и возврат средств

6.1. Заказчик имеет право отказаться от услуг с полным возвратом средств не позднее, чем за 24 часа до начала передержки.
6.2. Возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения запроса, в соответствии с законом о правах потребителя. На электронную почту Заказчика сразу отправляется уведомление от эквайринга Т-Банк, Робокасса, ЮKassa «Возврат прихода».
6.3. Полный возврат подразумевает возврат средств в полном объеме в случае документально мотивированной причины, за вычетом фактически понесенных расходов на эквайринг в размере 3,5% и оплаты за визит-знакомство в размере 6 000₽ (3 000₽ транспортные расходы и 3 000₽ за сам визит, при его осуществлении) и/или другие дополнительные услуги, оказание которых было индивидуально согласовано.
6.4. В случае, если возврат не мотивирован документами от Заказчика, удерживается сумма за первые сутки передержки и 10% скидка за оставление отзыва о фактически предоставленной услуге, также удерживается (так как услуга не может быть предоставлена, ввиду отказа от ее получения Заказчиком).
6.5. При оплате услуг в рассрочку, в случае отказа от услуг, фактически понесенными расходами считаются процентная ставка, уступленная Исполнителем банку по кредиту, а также другие расходы, связанные с предоставлением кредита.

7. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются:
- Сохранять конфиденциальность полученной информации
- Обеспечивать безопасность персональных данных
- Использовать информацию только для исполнения договора
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ "О персональных данных" №152-ФЗ.

8. Урегулирование споров

7.1. После получения компенсации Заказчик обязуется:
- Не предъявлять дополнительных требований
- Не распространять порочащие репутацию сведения
- Подписать соглашение об урегулировании претензий
7.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы:
- Стихийные бедствия
- Эпидемии
- Запретные действия властей
- Иные чрезвычайные обстоятельства
8.2. При наступлении форс-мажора сторона обязана уведомить другую сторону в течение 30 рабочих дней.

10. Срок действия и изменение условий

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отзыва.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя изменения на сайте.
9.3. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КОРОВКИН ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ
603136, РОССИЯ, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛ, Г НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ ИМЕНИ МАРШАЛА РОКОССОВСКОГО К.К., Д 9, КВ 21
ИНН 526019062294
ОГРНИП 318527500110140

Банковские реквизиты:
Расчетный счёт: 40802810600007713900
АО «ТБанк»
ИНН 7710140679
БИК 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Предыдущая редакция от 23.12.2024 (СЗ)